No 6. līdz 9. oktobrim Montrē, Šveicē, starp 16 pasaules labākajiem jaunajiem viesu uzņemšanas speciālistiem Kuldīgas Tehnoloģiju un tūrisma tehnikuma audzēknis Rainers Rozenfelds pasaules jauno profesionāļu meistarības konkursa WorldSkills 2022 Special Edition prasmju konkursā Viesu uzņemšana ieguva 15. vietu. Latvijas komanda pasaules līmeņa viesu uzņemšanas konkursā piedalījās pirmo reizi.
Neskatoties uz rezultātiem, Rainers Rozenfelds ir pozitīvi noskaņots, jo tic, ka šī, galvenokārt, ir pieredze, kas daudz ko iemāca. R. Rozenfelds stāsta: “Sniegumu nevarētu saukt par izcilu, bet tas arī bija pietiekami labs, jo pārējie dalībnieki uzstādīja augstu latiņu. Uzdevumi bija āķīgi. Vienā uzdevumā jāatrisina situācija, kurā viesnīcas numurs visu dienu nav tīrīts, savukārt citā 10 minūtēs jāatbild uz 10 jautājumiem. Manuprāt, unikālākais uzdevums bija kļūdu meklēšana recepcijā. Piemēram, nebija izlikta pilsētas karte.”
Biznesa augstskolas Turība Starptautiskā tūrisma fakultātes docētāja Margarita Platace vērtē: “Rainera sniegums bija labā līmenī, ņemot vērā, ka viņš bija viens no retajiem, kurš vēl mācās tehnikumā. Viņa angļu valoda bija tikpat laba kā citiem konkursantiem, kā arī viņš, komunicējot ar viesiem, radīja par sevi labu iespaidu – bija pieklājīgs, atvērts, atrada īstos vārdus.”
Kā vienu no ieguvumiem Rainers piemin tieši šī gada konkursa formātu. Jaunieši lielu daļu laika uzturējās vienā telpā bez telefoniem, lai viņi nevarētu konsultēties ar saviem ekspertiem sacensību laikā. “Tas mums ļāva iepazīties tuvāk un iegūt jaunus kontaktus. Sarunās ar citiem dalībniekiem es sapratu, ka problēma ir viena, bet katram bija savs risinājums, katrs redzēja situāciju mazliet citādāk. Tas atklāj jaunu perspektīvu ne tikai par profesiju, bet arī ikdienas dzīvi,” atklāj R. Rozenfelds. Rainers atzīst, ka stress konkursā ir neatņemama sastāvdaļa, taču arī šāda unikāla pieredze jāmācās izbaudīt.
M. Platace atzīst, ka Raineram vēl ir jāpiestrādā pie noturības stresa situācijās, jo viņš apzinās, kā būtu jāreaģē, bet dažkārt apšauba savas prasmes. Taču, vērojot no malas, var redzēt, ka Rainers ir pieredzējis darbā viesnīcā. Četru dienu laikā eksperti aktīvi vērtēja komunikāciju, profesionālo sagatavotību, viesu reģistrēšanu, izrakstīšanu, biroja darbus, ieņēmumu vadību, rezervēšanas vēstuļu, informācijas materiālu un īpašo piedāvājumu sagatavošanu un citus uzdevumus.
“Īpaši vērtēja tieši komunikāciju un sagatavotību, jo praktiskos darbus prot veikt daudzi. Viesnīcas lokācija bija noteikta Toronto, Kanādā. Vienā no uzdevumiem bija jāparāda, cik labi pārzini pilsētas karti, bet parādījās viens negaidīts pavērsiens – viesi tēloja slavenības, kuras nevarēja tik viegli atpazīt. Konkursantus tas mulsināja, toties skatītājus šis uzdevums ļoti izklaidēja,” stāsta M. Platace.
Aicinām sekot līdzi arī turpmāko astoņu konkursu norisei SkillsLatvia Facebook lapā, Valsts izglītības attīstības aģentūras mājaslapā, kā arī Facebook un Twitter kontos. Plašāka informācija par konkursu atrodama šeit.